Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 22vi

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

ĐIỀU 1.1

Trong văn bản này, "22vi", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến thương hiệu và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 22vi.bio cùng tất cả các tên miền phụ liên quan. "Người dùng", "người chơi", "bạn" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 22vi.

ĐIỀU 1.2

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và 22vi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận thưởng khuyến mãi, và mọi hoạt động tương tác khác trên nền tảng.

ĐIỀU 1.3

Các Điều Khoản này được diễn giải theo pháp luật hiện hành. 22vi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

ĐIỀU 2.1 — Độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 22vi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.

ĐIỀU 2.2 — Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 22vi. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị đình chỉ vô thời hạn và toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa để điều tra.

ĐIỀU 2.3 — Xác minh danh tính (KYC)

22vi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký.

Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tạm giữ giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Điều 3 — Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

ĐIỀU 3.1 — Phương thức thanh toán được chấp nhận

22vi hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Thẻ ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện xác minh).

ĐIỀU 3.2 — Hạn mức giao dịch

Các hạn mức giao dịch tiêu chuẩn được áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (đối với tài khoản VIP có thể cao hơn).

ĐIỀU 3.3 — Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

ĐIỀU 3.4 — Nghiêm cấm rửa tiền

22vi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với hoạt động rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch nghi ngờ sẽ bị báo cáo và xử lý theo quy định pháp luật. 22vi có quyền phong tỏa tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

Điều 4 — Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ĐIỀU 4.1

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 22vi đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt thưởng.

ĐIỀU 4.2 — Yêu cầu vòng quay (Wagering Requirement)

Tiền thưởng tại 22vi thường kèm theo yêu cầu vòng quay. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến ₫10.000.000 có thể kèm điều kiện vòng quay x25 trên tổng số tiền thưởng nhận được. Số tiền thưởng và tiền cược không được rút ra trước khi hoàn thành yêu cầu vòng quay.

ĐIỀU 4.3 — Lạm dụng khuyến mãi

22vi nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để thu thập khuyến mãi.
• Kết hợp cược đối lập (hedge betting) nhằm đáp ứng yêu cầu vòng quay mà không chịu rủi ro thực sự.
• Chia sẻ tài khoản hoặc phương thức thanh toán giữa nhiều người chơi.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, 22vi có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

Điều 5 — Quy Tắc Trò Chơi & Tính Công Bằng

ĐIỀU 5.1

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 22vi sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và người chơi có thể tham khảo trong phần thông tin chi tiết của mỗi game.

ĐIỀU 5.2

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm dẫn đến kết quả không chính xác, 22vi có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Mọi kết quả từ lỗi kỹ thuật không được tính là kết quả hợp lệ.

ĐIỀU 5.3 — Live Casino

Đối với các bàn live casino (Baccarat, Blackjack, Roulette, và các trò chơi live khác), mọi quyết định của dealer có hiệu lực cuối cùng sau khi vòng chơi kết thúc. Kết quả được ghi lại và lưu trữ để phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu cần.

Điều 6 — Trách Nhiệm Của Người Chơi

ĐIỀU 6.1

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với:

• Việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị sử dụng trái phép do sơ suất của người chơi.
• Việc khai báo và nộp thuế đối với các khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của 22vi không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bản thân người chơi.

ĐIỀU 6.2

Người chơi cam kết không sử dụng nền tảng 22vi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận, giả mạo danh tính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 7 — Quyền Hạn Của 22vi

ĐIỀU 7.1

22vi có toàn quyền, theo quyết định của mình:

• Từ chối đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều Khoản này.
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra vi phạm nghi ngờ.
• Điều chỉnh hạn mức nạp/rút tiền và điều kiện khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Tạm thời ngừng cung cấp một số dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống.

ĐIỀU 7.2 — Giới hạn trách nhiệm pháp lý

22vi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hành vi của bên thứ ba, thông tin sai lệch do người dùng cung cấp, hoặc sự cố kết nối internet từ phía người dùng. Trách nhiệm tối đa của 22vi trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 8 — Chơi Có Trách Nhiệm

ĐIỀU 8.1

22vi cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Hạn mức thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Hẹn giờ phiên chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian theo yêu cầu.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 22vi hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn.

Điều 9 — Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

ĐIỀU 9.1

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của 22vi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 22vi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

ĐIỀU 9.2

22vi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ của nền tảng. Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của người dùng.

Điều 10 — Giải Quyết Tranh Chấp

ĐIỀU 10.1

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 22vi qua livechat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

ĐIỀU 10.2

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý áp dụng cơ chế trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Điều 11 — Điều Khoản Chung

ĐIỀU 11.1 — Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

ĐIỀU 11.2 — Không từ bỏ quyền

Việc 22vi không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.

ĐIỀU 11.3 — Ngôn ngữ

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

ĐIỀU 11.4 — Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ: [email protected] (chỉ là thông tin liên lạc, không phải liên kết có thể nhấp). Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn bằng tiếng Việt.